Widerrufsrecht
Versandbedingungen
1. Anbieter und Kontakt
MikroskopKids EU ist eine Handelsbezeichnung von OUFAR JAYAB, Einzelunternehmer in Frankreich.
OUFAR JAYAB — MikroskopKids EU
Centre de logistique européen
Zone commerciale Fourchon
13200 Arles
Frankreich
E-Mail: hallo@mikroskopkids.com
2. Bearbeitung und Versand Ihrer Bestellung
Nach Eingang Ihrer Bestellung und erfolgreicher Zahlung bereiten wir Ihre Bestellung innerhalb von 24 bis spätestens 48 Stunden für den Versand vor und übergeben sie an den Versanddienstleister.
Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den Informationen zur Sendungsverfolgung.
3. Lieferzeit ab Versand
Die reguläre Lieferzeit beträgt 7 bis 10 Kalendertage ab Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister.
Diese Frist beginnt mit dem tatsächlichen Versand, nicht mit dem Bestelldatum. Die Bearbeitungszeit von 24 bis 48 Stunden kommt hinzu.
Die reguläre Gesamtlieferzeit beträgt damit bis zu 12 Kalendertage nach Eingang Ihrer Bestellung und erfolgreicher Zahlung. Abweichende Lieferfristen, die vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich angegeben werden, bleiben maßgeblich.
4. Erhöhtes Bestellaufkommen zum Jahresende
WICHTIG: Im letzten Quartal des Jahres, insbesondere während der Vorweihnachtszeit, kann es aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens und einer stärkeren Auslastung der Versanddienstleister zu Verzögerungen kommen. Die regulären Bearbeitungs- und Lieferzeiten können dadurch überschritten werden. Bitte berücksichtigen Sie dies bei zeitkritischen Bestellungen.
Bekannte zusätzliche Lieferzeiten geben wir vor Abschluss der Bestellung auf der Produktseite oder im Bestellprozess an. Sollte sich nach Ihrer Bestellung eine Verzögerung ergeben, informieren wir Sie über den voraussichtlichen weiteren Ablauf.
Dieser Hinweis verlängert vereinbarte Lieferfristen nicht automatisch. Ihre gesetzlichen Rechte bei verspäteter oder ausbleibender Lieferung bleiben unberührt.
5. Versandkosten und Liefergebiete
Die verfügbaren Lieferländer und die anfallenden Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess vor Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt.
6. Sendungsverfolgung
Ihre Bestellung wird mit Sendungsverfolgung verschickt. Über die Angaben in Ihrer Versandbestätigung können Sie den Versandstatus abrufen.
Die erste Aktualisierung ist verfügbar, sobald der Versanddienstleister die Sendung in seinem System erfasst hat. Eine Versandankündigung allein bedeutet noch nicht, dass das Paket bereits an den Versanddienstleister übergeben wurde.
7. Verspätete oder nicht erhaltene Sendungen
Wenn die angekündigte Lieferfrist überschritten wurde oder Ihr Paket als zugestellt angezeigt wird, obwohl Sie es nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Bitte nennen Sie Ihre Bestellnummer. Wir prüfen den Versandstatus und veranlassen bei Bedarf eine Nachforschung beim Versanddienstleister.
Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben hiervon unberührt.
8. Beschädigte oder unvollständige Lieferungen
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Ihre Bestellung beschädigt oder unvollständig ankommt.
Fotos der Verpackung und der betroffenen Artikel können uns helfen, den Vorgang schneller zu bearbeiten. Ihre gesetzlichen Rechte sind jedoch nicht davon abhängig, dass Sie Fotos einreichen oder den Schaden sofort melden.
9. Fehlerhafte Lieferadresse
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Falls Sie einen Fehler feststellen, schreiben Sie möglichst schnell an hallo@mikroskopkids.com. Nach Übergabe an den Versanddienstleister können wir eine Adressänderung nicht garantieren.
10. Gesetzliche Rechte
Diese Versandbedingungen schränken Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Ansprüche bei mangelhafter, verspäteter oder ausgebliebener Lieferung nicht ein.